EDM营销技巧有哪些-乾乾学习屋

EDM营销是一种老牌但常用可靠的营销技巧，常常被用在外贸行业和电子商务、独立站等方面，今天为大家带来emd营销的技巧分析。

EDM营销（Email Direct Marketing）也叫：Email营销、电子邮件营销。是指企业向目标客户发送邮件，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售的一种营销手段。企业经常使用这种营销形式来建立消费者的忠诚度，瞄准大量（潜在）客群，并增加转化和销售。

(1)找出你的客户需要的邮件内容

客户可能需要企业发送季度新闻、电子优惠券、节日促销信息、活动邀请等等。很多客户自己是不会主动去了解的，因此企业需要提醒客户，比如马上双11了，商家就可以发送邮件优惠信息，以提醒客户下单购买。

(2)了解市场目标以及销售目标

企业要了解客户到底需要什么，因此市场调研就非常重要了。如果你发送直复邮件到不同列表类型的客户，比如分地区，分行业，或者甚至分企业名称，那就应该考虑在数据库中建立这些不同的类别。

(3)不要信息轰炸

企业需注意发送邮件频率不要太高，不然客户可能会厌烦并拉黑你。基本上只需要在重大活动时提醒客户就好。

1.对用户进行细分

独立站掌握了用户的每一个数据，这些数据对于卖家后续的精细化运营是非常有意义的，我们可以通过前期获取的数据，将用户细分成：潜在客户、初次购买用户和忠实用户，针对性去推送不同的EDM营销内容。

比如：

● 针对登陆网站但未下单的潜在用户，可以推送“首单优惠”或弃购挽回的邮件，促使完成第一订单。

● 针对初次购买用户，可以根据购买的商品了解访客喜好，推荐相关产品，追加销售;

● 对于忠实用户，可以向他们了解产品反馈，以便更好地改进;同时还可以给予VIP特别优惠，增加复购。

根据细分人群的不同需求和属性发送不同的内容，将特定的邮件发送给特定的现有客户，使得用户收到的EDM邮件是千人千面的。

如此一来，让用户能够感知到他们被重视的良好体验，帮助跨境卖家们挖掘用户的更大价值。

2.邮件标题简洁明了

有数据显示，用户在查看收件箱到打开一封邮件的时间仅为3秒。所以在撰写邮件标题的时候要保持简洁明了，可以使用一些语意鲜明有个性的词语，能瞬间引起用户响应，有利于提高点击率，是用户是否会打开邮件的关键决定要素，在撰写EDM标题时，我们要注意规避不合规内容，以免被直接判定为垃圾邮件。

有很多邮件服务商会提供A/B标题测试选项，我们也可以分别小规模进行测试，看哪个标题打开率更高，再进行大范围推送。

3.邮件模板与品类要相符

做独立站的卖家，网站风格与产品本身的类型应该是相辅相成的，我们要建立和我们产品风格调性相符的邮件模板，比如像服装类产品的网站，就需要偏向时尚潮流风格;而电子3C类产品的网站则可能更加偏向于科技风。

4.个性化EDM内容

对大部分用户来说，我们每天的邮箱里都充斥着各种垃圾邮件，如果不希望你发送的邮件也被用户归为“垃圾邮件”，就一定要在你的邮箱内容上下功夫，增加一些个性化内容，让它在千篇一律的邮件中脱颖而出，并且提高被注意的几率。

5.重视移动端体验

做EDM营销时我们至少确保邮件在手机屏和PC屏上的展示效果是一致的，移动互联网是跨境电商的发展趋势之一，西欧、北美等发达国家的用户，更习惯于通过手机处理邮件。所以我们要针对主流的移动操作系统做一些优化，让发出的邮件更符合海外用户的观看习惯。

6.发送邮件时间

在做EDM营销中，不是说我发得越多，转化率越高，相反，过于频繁的推送还会引起用户反感，导致退订或投诉，所以，我们一定要严格控制发送的频率，尽量有周期性，养成用户习惯。

在一些黑五、圣诞等大型节假日时，也是推送邮件的好时机，邮件营销不仅要与黑五网一这样的大促相结合，它也是日常维系客户的重要手段，及时告知那些忠粉，店铺的促销信息、上架新品等动态。

在具体的发送时间上，有研究表明，在每月的1号推送的邮件打开率较高，平均打开率约为16.4%，紧接着是4号、11号和19号，其中，一天的8：00和13:00也是平均打开率和点击率最高的时间段。所以，卖家可参考着这些时间段去制定相关的推送计划。

总之，EDM营销很简单，成本也低，很适合初创企业、中小企业，也能跟客户建立起更紧密的联系，是种非常有用的营销方法!